#Najas a 11ª edição da pesquisa Marcas de Confiança, realizada pela Revista Seleções e pelo Ibope Inteligência, revelou as marcas, personalidades e instituições mais confiáveis do país do ano de 2012.
Entre os vencedores estão Nestlé (eleita a marca mais confiável), Natura (eleita a marca mais responsável socialmente), além de Jorge Gerdau e Luiza Helena Trajano (apontados como os executivos mais confiáveis).
Os vencedores serão homenageados durante café da manhã no dia 12 de setembro, 8h30, no Leopolldo Faria Lima-SP.
Conheça, abaixo, todos os ganhadores e saiba mais sobre como foi feita a pesquisa:
Categoria
|
Marca vencedora
|
% votos
|
Quantas vezes foi campeã
|
| | | |
Marca mais confiável
|
Nestlé
|
16%
|
6ª
|
Marca mais responsável socialmente
|
Natura
|
21%
|
5ª
|
Adoçante
|
Zero-cal
|
36%
|
11ª
|
Analgésico
|
Dorflex
|
17%
|
4 ª
|
Aparelhos eletrônicos
|
Sony
|
28%
|
5ª
|
Assistência médica
|
Unimed
|
48%
|
11 ª
|
Automóveis
|
Fiat
GM
|
24%
23%
|
4ª
3ª
|
Bancos
|
Banco do Brasil
|
32%
|
9ª
|
Bandeira posto de gasolina
|
BR Petrobras
|
46%
|
10ª
|
Café
|
Pilão
Melitta
|
20%
17%
|
11ª
5ª
|
Cartão de crédito
|
Visa
|
59%
|
11ª
|
Cerveja
|
Skol
|
38%
|
Estreia
|
Chocolate
|
Nestlé
|
52%
|
10ª
|
Cia aérea
|
Tam
|
56%
|
8ª
|
Cia de seguros
|
Porto Seguro
|
27%
|
7ª
|
Creme dental
|
Colgate
|
62%
|
11ª
|
Cremes para pele
|
Natura
Nívea
|
26%
23%
|
8ª
4ª
|
Detergente líquido
|
Ypê
|
51%
|
9ª
|
Eletrodomésticos
|
Brastemp
|
53%
|
11ª
|
Iogurte
|
Danone
|
36%
|
10ª
|
Lab. Medic. Genérico
|
Medley
|
35%
|
3ª
|
Lojas de departamentos
|
Renner
C&a
|
21%
20%
|
Estreia
|
Maquiagem
|
Avon
|
35%
|
10ª
|
Óleo de cozinha
|
Liza
|
36%
|
11ª
|
Operadora de telefonia
|
Vivo
|
34%
|
Estreia
|
Operadora de viagem
|
CVC
|
46%
|
3ª
|
Previdência privada
|
Bradesco
|
24%
|
10ª
|
Protetor solar
|
Sundown
|
35%
|
10ª
|
Ração
|
Pedigree
|
34%
|
11ª
|
Refrigerante
|
Coca-Cola
|
54%
|
9ª
|
Sabão em pó
|
Omo
|
77%
|
11ª
|
Sabonete
|
Dove
|
24%
|
8ª
|
Shampoo/condicionador
|
Seda
|
27%
|
11ª
|
Suco concentrado
|
Del Valle
|
25%
|
3ª
|
Supermercados
|
Extra
|
21%
|
5ª
|
Tinta para parede
|
Suvinil
|
55%
|
8ª
|
Tintura para cabelos
|
L'oreal
|
28%
|
8ª
|
Vitaminas
|
Centrum
|
20%
|
11ª
|
Categorias especiais
Categoria
|
Vencedor
|
% índice de confiança
|
Quantas vezes foi campeão
|
Instituições/
Organizações
|
Correios
Real
|
79%
77%
|
10ª
2ª
|
Profissões
|
Bombeiros
|
95%
|
8ª
|
Veículos da imprensa
|
Rádio
|
67%
|
Estreia
|
Ongs
|
Apae
|
88%
|
3ª
|
Redes sociais
|
Facebook
|
42%
|
2ª
|
Personalidades
Categoria
|
Vencedor
|
% índice de confiança
|
Quantas vezes foi campeão
|
Apresentador
|
Patricia Poeta
Luciano Huck
|
74%
73%
|
3ª
3ª
|
Artista
|
Marieta Severo
Gloria Pires
Antonio Fagundes
|
83%
82%
81%
|
2ª
3ª
1ª
|
Cantor
|
Chico Buarque
|
71%
|
2 ª
|
Escritor
|
Lygia Fagundes Telles
|
70%
|
1 ª
|
Esportista
|
Cesar Cielo
|
88%
|
3 ª
|
Executivo
|
Jorge Gerdau
Luiza Helena Trajano
|
71%
70%
|
1ª
1ª
|
Publicitário
|
Nizan Guanaes
Roberto Duailibi
|
40%
39%
|
1ª
1ª
|
A pesquisa
O estudo anual foi feito via web com 1.500 pessoas no mês de maio e apurou a confiança em 36 categorias de produtos, 5 categorias especiais, 7 grupos de personalidades brasileiras. Além disso, elegeu a "marca de confiança do brasileiro", independentemente da categoria, vencido pelo sexto ano pela campeoníssima Nestlé. A pesquisa também questiona a "empresa mais responsável socialmente", e Natura foi pentacampeã.
Destaques e novidades
Este ano, a pesquisa estreou novas categorias. Umas delas foi "cerveja", com Skol campeã (38% dos votos). "Lojas de departamentos" também foram analisadas e o resultado foi o empate técnico entre Renner (21%) e C&A (20%).
As categorias telefonia fixa e móvel foram unificadas, com a vitória da marca Vivo (34%) este ano.
Comparativamente ao ano passado, os resultados de maior destaque foram o grande crescimento da TAM na categoria "companhia aérea" (56%, 11 pontos a mais do que em 2011); a GM que pulou da 3a colocação da categoria "automóveis" para o empate técnico* com a FIAT este ano; Nívea que volta à liderança dividindo o 1o lugar com Natura em "cremes para a pele", segundo critérios de empate técnico* adotados pelo Ibope.
* Como critério de desempates, o Ibope utilizou um método chamado Teste de Hipóteses
O que faz uma marca campeã de confiança?
Para entender a escolha das marcas de confiança, Seleções e Ibope pediram aos votantes que apontassem os 2 principais atributos que fizeram eleger a marca a mais confiável. As opções eram "inovação", "custo x benefício", "tradição", "qualidade", "proximidade com o consumidor" e "preocupação socioambiental".
Em sua maioria, as marcas vencedoras tiveram como atributos mais votados a "qualidade" e "tradição".
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